无需屏幕、无需载体，灵动可爱的虚拟“小龙人”悬浮货架旁，主动迎宾、推介商品、讲解优惠……9月16日，一款裸眼3D人工智能数字人导购在中石化龙禹太阳宫加能站上岗，成为加油站便利店内的智能数字员工。
顾客与AI导购“龙小禹”互动。赵语涵摄16日上午，车主李先生加油后走进便利店，商品货架前，一只凭空悬浮的小龙影像吸引了他的目光。“现在有什么好物推荐？”李先生停下脚步问询。AI导购“龙小禹”即刻应答：“门店近期推出99元任选三件超值活动，牛奶、大米、休闲零食、日用好物等可自由搭配组合。”随后，“龙小禹”又细致介绍起店内现磨咖啡、各类茶饮、常温饮品等。一问一答间，李先生体验到了智慧零售的趣味。
“加油站人力有限、服务场景特殊，一直存在‘有人流、难转化’的痛点。”北京龙禹石油化工有限公司北京分公司总经理赵伟介绍，多数车主进店仅为结算油费、应急补给，很少驻足浏览货架商品。尤其是车流高峰时段，工作人员全力投入收银、理货、场站保障等工作，无暇兼顾商品推介与顾客引导。针对此，加油站尝试引入AI导购填补服务空白，不间断地值守推介。
加油站属于消防安全、运营规范要求极高的特殊场景。此次落地的AI导购设备采用轻量化部署模式，无需改造电路、不改动原有货架布局，零施工、低干预的适配方式，完全贴合加油站的安全运营需求。
门店还同步落地带有裸眼3D功能的空间智能零售站，顾客点击挑选商品、扫码付款即可自助完成购买，实现沉浸式看货、便捷化消费。
来源：北京日报客户端
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