国家邮政局：顺丰、京东二季度快递服务满意度较高

【导(dǎo)语(yǔ)】7月(yuè)18日(rì)，国(guó)家(jiā)邮(yóu)政(zhèng)局(jú)公(gōng)布(bù)了(le)2025年(nián)第(dì)二(èr)季(jì)度(dù)快(kuài)递(dì)服(fú)务(wu)满(mǎn)意(yì)度(dù)调(diào)查(chá)结(jié)果(guǒ)。此(cǐ)次(cì)调(diào)查(chá)覆(fù)盖(gài)9大(dà)快(kuài)递(dì)品(pǐn)牌(pái)，公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度(dù)总(zǒng)得(de)分(fēn)为(wèi)85.1分(fēn)，同(tóng)比(bǐ)上(shàng)升(shēng)1.3分(fēn)。顺(shùn)丰(fēng)速(sù)运与京东快递在品牌满意度中表现突出。

7月18日，国家邮政局发布2025年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。此次监测对象包括9家快递服务品牌，分别是邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查显示，2025年第二季度用户快递服务公众满意度得分为85.1分，同比上升1.3分。在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。