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京东回应取消超时20分钟免单

【导语】近日，用户反映京东(dōng)外(wài)卖(mài)取消了“超时20分钟免单”服务。京东客服回应称，自7月11日起，平台已将超时赔付服务升级为“准时宝”，核心变化在于赔付门槛与补偿方式。

京东回应取消超时20分钟免单

近日，不少用户发文称，京东外卖取消了“超时20分钟免单”服务，针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释称，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务，此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。

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