京东物流参与京东外卖的配送服务

【导语】6月24日晚，京东物流宣布因外卖业务快速发展，将招募全职骑手参与配送。此举旨在拓展服务范畴，提升运营效率。京东物流将设立副站长岗位管理全职骑手，业内人士分析此举或源于外卖业务迅猛增长及人力资源需求，未来有望促进外卖与物流的协同配送，提升整体服务能力，进一步构筑京东集团的核心竞争优势。

6月24日晚间，京东物流在港交所公告称，随着京东外卖业务的迅猛发展(zhǎn)，京(jīng)东(dōng)物(wù)流(liú)开(kāi)始(shǐ)招(zhāo)募(mù)全职(zhí)骑(qí)手(shǒu)，参(cān)与(yǔ)京(jīng)东(dōng)外(wài)卖(mài)的(de)配(pèi)送(sòng)服(fú)务(wu)。此(cǐ)安(ān)排(pái)丰(fēng)富(fù)了(le)京(jīng)东(dōng)物(wù)流(liú)的(de)解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)及(jí)服(fú)务(wu)范(fàn)畴(chóu)，预(yù)计(jì)能(néng)强(qiáng)化(huà)京(jīng)东(dōng)物(wù)流(liú)现(xiàn)有(yǒu)末(mò)端(duān)履(lǚ)约(yuē)等(děng)运(yùn)营(yíng)环(huán)节(jié)的(de)协(xié)同(tóng)效(xiào)应(yīng)及(jí)提(tí)升(shēng)运(yùn)营(yíng)效(xiào)率(lǜ)。

据了解，京东物流将在营业部设立副站长岗位，对全职骑手进行日常的管理，但全职骑手的订单、派单逻辑等不会发生变化。

接近京东物流的一位人士分析，此次安排可能是京东外卖发展迅猛，HR人手不足。京东物流有着行业最为丰富的快递员管理经验，将会极大提升全职外卖骑手服务能力。

也有行业人士分析，不排除京东物流未来会持续寻找全职外卖骑手和快递员协同的机会。在履约方面，外卖配送和物流原有的最后一公里配送可以在高峰时段互补，比如物流小哥高峰是在11点前，外卖是在午餐和晚餐，协同协作，进一步应对多样化需求和提升客户体验，提升京东物流行业服务能力。

对此，上述分析人士认为，借助京东物流丰富的一线员工管理经验，有助于全职外卖骑手进一步职业化、提升全职骑手服务水平，帮助提升京东外卖体验，使得京东外卖对于京东集团产生更重要的协同效应，持续构筑京东集团的核心竞争优势。