京东物流参与京东外卖的配送服务

【导语】6月24日晚，京东物流宣布因外卖业务快速发展，将招募全职骑手参与配送。此举旨在扩大服务范畴，提升运营效率。京东物流将在营业部设副站长管理全职骑手，业内人士分析此举或源于外卖业务迅猛增长及人力需求，未来或探索外卖骑手与快递员协同，以应对多样化需求，提升京东集团核心竞争优势。

6月24日晚间，京东物流在港交所公告称，随着京东外卖业务的迅猛发展，京东物流开始招募全职骑手，参与京东外卖的配送服务。此安排丰富了京东物流的解决方案及服务范畴，预计能强化京东物流现有末端履约等运营环节的协同效应及提升运营效率。

记者了解到，京东物流将在营业部设立副站长岗位，对全职骑手进行日常的管理，但全职骑手的订单、派单逻辑等不会发生变化。

接近京东物流的一位人士分析，此次安排可能是京东外卖发展迅猛，HR人手不足。京东物流有着行业最为丰富的快递员管理经验，将会极大提升全职外卖骑手服务能力。

也有行业人士分析，不排除京东物流未来会持续寻找全职外卖骑手和快递员协同的机会。在履约方面，外卖配送和物流原有的最后一公里配送可以在高峰时段互补，比如物流小哥高峰是在11点前，外卖是在午餐和晚餐，协同协作，进一步应对多样化需求和提升客户体验，提升京东物流行业服务能力。

对此，上述分析人士认为，借助京东物流丰富的一线员工管理经验，有助于全职外卖骑手进一步职业化、提升全职骑手服务水平，帮助提升京东外卖体验，使得京东外卖对于京东集团产生更重要的协同效应，持续构筑京东集团的核心竞争优势。