【权威发布】2025年货车司机从业状况调查报告（第四部分）

【导语】近年来，随着交通运输部与全国总工会联合推广“司机之家”建设，旨在为货车司机提供基础生活便利。本次专题调查显示，高速公路服务区成为货车司机使用“司机之家”的主要地点，且服务使用频率较高，特别是车辆停放、热水和淋浴等基础服务。同时，货车司机对救援、维保和医疗服务的需求较为强烈，并对部分收费服务项目表现出一定接受度，但对于基础生活服务的收费接受度偏低。以下将详细解析本次调查的结果。

第四篇  司机之家使用专题

近年来，交通运输部、全国总工会在全国推广“司机之家”建设，让货车司机能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车”。调查数据，有27.08%使用过司机之家。为此，本次调查对使用过司机之家的货车司机进行专题调查。

1.高速公路服务区是主要使用地点

调查数据显示，货车司机使用司机之家主要集中(zhōng)在(zài)高速公路服务区，占比75.11%，这是货车司机使用频率最高的地点。排名第二的是在加油站的司机之家，占比38.77%，除了提供加油服务外，越来越(yuè)多(duō)的(de)加(jiā)油(yóu)站(zhàn)为货车司机提供工作生活便利服务。第三是在物流园区，占比29.68%，这也是货车司机较为集中的区域。

图43 调查司机使用司机之家的分布情况

2.司机之家服务使用频率较高

调查数据显示，在使用司机之家的服务中，货车司机使用车辆停放、热水和淋浴服务的比例都超过了60%，显示货车司机对这些基础服务的频率相对较高。短时休息服务的使用比例超过50%，货车司机劳动强度大、范围广，司机之家为货车司机提供短暂休息服务以缓解疲劳，保障驾驶安全。洗衣服务的使用比例为36.22%，为长途离家司机提供了生活便利，提高了生活质量。

图44 调查司机常用司机之家服务的分布情况

3.救援、维保和医疗服务需求较强

调查数据显示，货车司机希望“司机之家”进一步增加的服务中，货车司机最希望增加的服务有应急救援服务、维保检修服务和医疗救助服务，占比分别为57.87%、56.57%和52.96%，占比均超过一半，显示服务需求较为强烈。还有三成左右的司机希望提供休闲娱乐和车辆保险等服务。

图45 调查司机希望司机之家增加的服务类型分布情况

4.基础生活服务接受收费

调查数据显示，货车司机对“司机之家”收费服务项目的接受程度(dù)，56.88%的(de)货(huò)车(chē)司(sī)机(jī)可(kě)接(jiē)受(shòu)餐(cān)饮(yǐn)服(fú)务(wu)收(shōu)费(fèi)，49.66%的(de)司(sī)机(jī)可(kě)接(jiē)受住宿服务收费，46.11%的货车司机可接受维保检修收费。对于一些公共性服务，如车辆停放、医疗救助、淋浴、热水和洗衣服务等基础服务，服务收费接受度偏低。

对于接受洗浴和洗衣服务收费的司机中，45%的货车司机认为可采取限时免费，超时收费的方式，33%的货车司机可接受按次收费的方式。

图46 调查司机对司机之家收费服务反馈情况